交鑰匙室內設計：涵蓋範圍及簽約前應問的問題
更新日期：
交鑰匙室內設計，是指由一家公司負責您的項目，由最初的設計要求直至您收到鎖匙當天，在單一合約下涵蓋設計、審批、採購、施工、傢俬陳設及交付。它適合希望由一個團隊全權負責、並取得一個已完成及配備傢俬的家居或工作空間的杜拜業主，而非自行協調設計師、承建商及供應商。
交鑰匙項目包括甚麼
確實範圍因項目而異，但一項完整的別墅交鑰匙服務通常包括：
- 概念設計、情緒板及3D效果圖。
- 建築設計及空間規劃，包括佈局改動。
- 室內設計及物料規格。
- 外部及園林景觀設計（如項目包括花園及戶外空間）。
- 機電、燈光及智能家居整合。
- 政府部門及社區審批，以及所需的圖則。
- 現場裝修及施工，並提供項目管理及監督。
- 訂造木工，例如廚房、衣櫃、洗手盆櫃、牆身飾板及嵌入式傢俬。
- 傢俬、燈飾、藝術品、布藝及飾品。
- 檢查、執漏、交付及售後服務。
這正是我們在別墅室內設計項目中提供的範圍。比較不同服務商時，請要求對方以書面列出範圍，因為「交鑰匙」一詞的用法相當寬鬆，部分報價並不包括傢俬、園林景觀或審批。
交鑰匙，還是分開設計與施工？
在傳統模式中，您會先委聘設計師，再把設計拿去招標並委聘承建商，傢俬則另行購買。在交鑰匙或設計及施工一站式模式中，則由一家公司負責所有工作。
交鑰匙的優點
- 單一責任方。如果某處與設計不符，設計師與承建商之間不會爭論該由誰負責。
- 設計與可建造性並重。繪製細節的人亦要負責把它建造出來，這會促使團隊及早想出實際可行的解決方案。
- 節省您的時間。您只需在約定的階段作出決定，而毋須每天管理各個工種及送貨。
傳統模式可能更適合您的情況
- 您已有信任的承建商，只需要設計圖則。
- 您希望以同一套圖則，讓多家承建商競投施工工程。
- 您的項目主要屬裝飾性質，涉及的建築工程很少。
兩種模式都能帶來出色的成果。正因如此，我們既提供僅設計顧問服務，亦提供完整的設計及施工一站式服務。
委聘任何人之前應先決定的事項
只有在起點清晰的情況下，交鑰匙服務商才能準確報價及妥善規劃。在第一次會面之前，請先想清楚：
- 範圍。包括哪些房間及區域，以及外部、園林景觀及泳池是否納入其中。
- 改動程度。更新飾面、木工及燈光，與涉及機電工程（MEP）升級及佈局改動的全屋別墅項目，或涉及結構工程及進口單品的度身訂造項目，是截然不同的工程。
- 預算。一個您感到安心的實際數字，讓設計及規格由一開始便可按此度身訂造。
- 入住情況。施工期間您是否會住在物業內，這會影響分階段安排、防塵控制及施工時間。
- 必備項目。對您最重要的幾件事，例如更大的廚房、家居辦公室或客人套房。
定價及採購如何運作
交鑰匙價格把設計、施工及傢俬陳設合併為一個數字，但它仍然由個別的成本因素組成。主要因素包括物業面積、訂造木工的數量、物料等級、機電及結構工程的多寡，以及傢俬規格。
收到建議書時，請檢查每個部分如何定價：
- 固定項目已有完整規格並已定價。
- 暫定金額是為尚未選定的項目（例如潔具或燈具）預留的款項。如果暫定金額不切實際，當您作出選擇時，最終費用便會上升。
- 除外項目列明哪些不包括在內。請仔細閱讀。
亦請詢問如何處理改動。工程開始後，任何設計改動都應在執行前以書面定價及批核，讓您隨時清楚預算狀況。與清晰進度階段掛鈎的付款安排，比含糊的分期付款更容易掌握。
採購是交鑰匙項目爭取或流失時間的關鍵。進口石材、訂製傢俬及專門配件的交貨期可能很長，因此優秀的服務商會在您批核樣板後及早訂購。在可行的情況下，請親身查看實物樣板才批核，而非只看照片。
審批如何處理
杜拜大部分交鑰匙項目在動工前都需要取得某種形式的審批。所需審批視乎大廈及社區而定，並可能涉及總發展商、大廈管理處及相關政府部門。常見需要審批的情況包括結構改動、機電工程、外立面或外部改動，以及泳池。
在交鑰匙合約中，審批應屬服務的一部分，由服務商擬備圖則及申請文件，並取得批准。我們會把報批及不反對通知書（NOC）納入工程進度表一併處理。請由一開始便把審批所需時間計算在內；在取得所需審批之前，不應在現場動工。
工程的施工次序
我們把項目大致分為四個階段：
- 需求分析、規劃及前期設計。了解您的生活或工作方式，測量物業，並訂立設計要求及預算。
- 施工文件。詳細的圖則及規格，為施工團隊提供所需的一切資料，並附3D效果圖，讓您在施工前預見成果。
- 傢俬、裝置及設備。挑選及訂購活動傢俬、燈飾、配件、布藝及飾品。
- 項目協調。管理各個工種、送貨、工地監督、品質檢查及交付。
杜拜的環境會影響工程次序。社區及大廈規則會訂明施工時間，並管控送貨及出入，而夏季的酷熱亦令部分戶外工程（例如園林景觀及外部飾面）較難做得好。木工及木地板亦需要考慮濕度及冷氣的影響來訂定規格及安裝，因此妥善規劃的工程進度表會預先顧及這些條件，而非與之對抗。
在整個過程中，我們的目標是尊重您的風格、保留建築師的設計意念，並把各項收尾細節融合成一個和諧統一的設計。如果您住在別墅內，工程可逐個房間分階段進行，並設置防塵隔板及約定施工時間。
交付、保養及售後服務
交付應是一個有條理的流程，而不只是交出一串鎖匙。在接收項目之前，請與團隊逐一巡視每個房間，把任何缺陷記錄在執漏清單上，然後檢查每一項是否已妥善處理。請索取已安裝系統的操作說明、保養文件及任何竣工資料。
我們的項目設有合約訂明的12個月保養期，而電器、裝置及設備的製造商保養亦會轉交給您。無論您委聘哪一家公司，都請以書面確認保養期涵蓋甚麼，以及如何報告問題。
應向交鑰匙服務商提出的問題
- 具體包括甚麼，不包括甚麼？
- 哪些工程由貴公司直接負責，哪些會分判出去？
- 誰是我的唯一聯絡人？我多久會收到一次進度更新？
- 暫定金額如何訂定？改動如何定價及批核？
- 由誰擬備及遞交審批申請？
- 我可以看看與我的項目相似的已完成項目嗎？例如我們的Emirates Hills Villa。
- 交付後的保養期涵蓋甚麼？
與我們展開交鑰匙項目
我們的裝修與設計及施工一站式服務頁面介紹我們如何把項目由概念帶到交付。如要開始，請向我們發送查詢，說明物業的位置、面積及您的構想，我們會於一個工作天內提供初步項目估價及建議時間表。
